Idag har en väldigt stor del av alla företag en hemsida. Oavsett vilken bransch man är verksam inom kan man, i olika utsträckning, dra nytta av en hemsida och internet.

Jag tror faktiskt att mycket kan effektiviseras, och optimeras, med hjälp av hemsidor. Låt säga att ett byggföretag hela tiden fyller sitt flöde av nya uppdrag, och inkomster, genom att nya kunder ringer och ber om en offert. Det är både tidskrävande och en aning bökigt att ta emot förfrågningar över telefon. Dels finns det dåliga förutsättningar att t ex anteckna. Det kan också bli så att fel person tar emot samtalet. Något som kan leda till felaktiga bedömningar i pris, tidsåtgång osv. Telefonen är helt klart fel verktyg för att sköta sådana uppgifter.

Optimisering genom automatiska tjänster

Min tanke är att man istället använder ett system, en webbapplikation. Istället för att dela ut ett telefonnummer styr man kunder till en hemsida. Ett lite mer avancerat kontaktformulär kan sortera förfrågningar, skicka sammanställningar till rätt person via mejl och se till att allting blir mer strukturerat. Kombinerar man ett välplanerat och tydligt kontaktformulär med dagens mobiltelefoner är det enkelt att uppnå precis det som telefonsamtalen försöker göra idag. Varje person får rätt ärenden direkt via mejl i telefonen, och man behöver inte längre avbryta sitt arbete för att svara när det ringer. Mejl läser man när man har tid.

Jag kan förstå att det här låter för avancerat för många, men jag tror faktiskt att det här är framtiden. Jag tror på att göra en sak i taget. Med ett system som ovan kan man disponera sin tid, och framför allt, effektivisera sin tid.

En hemsida behöver inte vara avancerad.

Många företag är inte villiga att ta det här steget. Det måste göras gradvis. Däremot tror jag att många företag är villiga att börja mjukstarta. Att visa tidigare projekt, referenser eller en portfolio på nätet är inte alls särskilt svårt. Det är att mjukstarta.

En hemsida, enligt mig, behöver faktiskt inte vara ett högteknologiskt system värt 10 miljoner. Absolut inte. Faktum är att jag tror att en simpel hemsida med klar och tydlig information ger väldigt stor utdelning. För det första så är dagens surfare trötta på allt krims-krams. Man vill hitta den information man letar efter. Därför tror jag också på att så gott som alla drar nytta av en enkel hemsida. Ett byggföretag och en butik har kanske inte särskilt mycket gemensamt, men de kan båda visa sig på nätet genom en enkel infosida med ett par schyssta bilder, enkel text och tydlig kontaktinformation. Dessutom kan man kombinera t ex en utförsäljning i butiken med ett mejlutskick där man bjuder in medlemmar. Byggföretaget kan visa tidigare projekt i stora tydliga bilder vilket ger en bra bild av vad företaget är bra på, och vad man faktiskt kan förvänta sig. Det här leder även till att man kan nischa sig bättre. Alla gör det som de gör bäst.

Hemsidor i olika syften

Jag tror att många ser hemsidor som ett sätt att skaffa sig nya kunder. Hemsidor är marknadsföring, ja. Men i många fall behöver det faktiskt inte fungera enbart så. En hemsida kan också vara ett sätt att bibehålla ett kontaktnät. Ett bra exempel på det är en lite mindre, exklusiv, butik. Vid speciella tillfällen bjuder man in sina stamkunder via ett enkelt mejlutskick till påkostade kundkvällar. Man kan även låta sina kunder få förtur till olika releaser, speciella erbjudande och liknande. Man behöver alltså inte lägga all energi på att låta nya människor hitta vägen till dig. Man vinner mycket i att underhålla dem som redan vet att du finns, och vad du gör.